Häufig gestellte Fragen

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Bereiten Sie sich auf einen Aufenthalt in einem unserer Hotels vor und haben Sie eine Frage? Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann wenden Sie sich bitte an den Empfang des betreffenden Hotels oder senden Sie eine E-Mail an info@bilderberg.nl.

Aufenthalt

Ab welcher Uhrzeit kann man ein- und auschecken?

Die Ein- und Auscheckzeiten sind bei jedem Bilderberg-Hotel anders. Nachstehend finden Sie einen Überblick über unsere 12 ausgezeichneten Hotels mit den jeweils geltenden Zeiten.

Hotel De Bilderberg De Bovenste Molen Europa Hotel Garden Hotel Groot Heideborgh Château Höltmuhle
Check-In-Zeit 15.00 Uhr 15.00 Uhr 14.00 Uhr 15.00 Uhr 15.00 Uhr 15.00 Uhr
Check-out-Zeit 11.00 Uhr 12.00 Uhr 12.00 Uhr 12.00 Uhr 11.00 Uhr 12.00 Uhr

 

Hotel Parkhotel 't Speulderbos Kasteel Vaalsbroek Grand Hotel Wientjes De Keizerskroon  Bellevue Hotel Dresden 
Check-In-Zeit 14.00 Uhr 15.00 Uhr 14.30 Uhr 14.00 Uhr 15.00 Uhr 15.00 Uhr 
Check-out-Zeit 12.00 Uhr 11.00 Uhr 11.00 Uhr 11.00 Uhr 11.00 Uhr 12.00 Uhr 

 

Was beinhaltet die Kurtaxe?

Wenn Sie in einem Ort verbleiben, in dem Sie nicht als Einwohner gemeldet sind, müssen Sie Kurtaxe zahlen. Diese Kurtaxe gilt auch, wenn der Besuch geschäftlicher Art ist. Die Höhe der Kurtaxe ist ortsabhängig. Daher sind die Tarife in jedem Hotel anders. Der Tarif finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Für Ihren reservierten Aufenthalt braucht nicht gleich bei Buchung gezahlt zu werden. Sie können auch bei Ankunft im Hotel zahlen. Die Zahlung kann per Kreditkarte, EC-Karte, in bar oder mit einem Bilderberg-Geschenkkarte erfolgen.

Kann ich Gepäck vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken in Aufbewahrung geben?

Gepäck kann jederzeit im Gepäckaufbewahrungsraum des betreffenden Hotels zurückgelassen werden.

Buchungen

Sind Online-Buchungen sicher?

Bei uns können Sie sicher online buchen. Ihre Daten werden mittels einer gesicherten Verbindung verschlüsselt übertragen. Dies erkennen Sie an dem geschlossenen Schloss-Symbol links in der Adresszeile Ihres Browsers, wo „https://“ steht. Ihre Angaben werden mit größter Sorgfalt behandelt.

Wie setzt der Gesamtpreis meiner Buchung sich zusammen?

Der Gesamtpreis einer Buchung besteht aus Übernachtungskosten, Bearbeitungsgebühr und Kurtaxe. Die Bearbeitungsgebühr gilt für Personen ab 12 Jahren und beträgt 2,20 € pro Person pro Nacht. Die Kurtaxe wird von der jeweiligen Gemeinde bestimmt und ist daher in jedem Hotel anders.

Wie kann eine Buchung geändert werden?

Sie können Ihre Buchung online ändern. In der E-Mail mit der Buchungsbestätigung finden Sie unten den Text „Buchung ändern“. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie in den Buchungsverlauf, wo Sie Ihre Buchung anpassen können.

Ich kann meine Buchungsbestätigung nicht finden. Was jetzt?

Sie erhalten die Buchungsbestätigung innerhalb einer Stunde, nachdem Sie Ihre Buchung festgelegt haben. Sollten Sie diese Bestätigung nicht empfangen haben, nehmen Sie bitte mit dem betreffenden Hotel Kontakt auf. Ihnen wird dann die Buchungsbestätigung erneut per E‑Mail zugesandt. Zum Einchecken im Hotel wird die Buchungsbestätigung nicht benötigt.

Welche Bedingungen gelten für meine Buchung?

Für alle mit uns geschlossenen Verträge gelten die niederländischen einheitlichen Geschäftsbedingungen des Hotel- und Gaststättengewerbes (UVH). Diese liegen bei uns zur Einsichtnahme aus und werden auf Anfrage unverzüglich kostenlos zugesandt. Die UVH sind für alle, die unsere Dienstleistungen nutzen, verbindlich.

Kinder bei Bilderberg

Ich suche ein kinderfreundliches Hotel. Welches Hotel kann ich besuchen?

Hotel 't Speulderbos in Garderen ist unser Familienhotel. Das hotel ist speziell auf Kinder eingestellt und bietet zum Beispiel Familienzimmer mit einer Verbindungstür, ein Kinderbüffet und ein Spielzimmer.

Bis zu welchem Alter übernachten Kinder gratis?

Bei einer Übernachtung mit Frühstück zahlen Sie für Kinder bis 11 Jahren nur die eventuellen Kosten für ein Kinderzustellbett sowie zusätzliche Kosten für zum Beispiel andere Mahlzeiten, Getränke und Kurtaxe. Bei Buchung eines Arrangements (Übernachtung mit Diner oder anderen Extras) gilt für Kinder ein reduzierter Tarif.

Haustiere

SIND HAUSTIERE IN BILDERBERG-HOTELS ZULÄSSIG?

Hunde sind in all unseren Hotels erlaubt, mit Ausnahme von Bilderberg Garden Hotel und Grand Hotel Wientjes. Jedes Hotel hat seine eigenen Regeln für das Mitbringen von Haustieren. Beachten Sie diese Regeln und die damit verbundenen Kosten auf unseren Informationsseiten pro Hotel. Diese finden Sie in der Tabelle unten auf der Seite.

Sonstige Fragen

Wie kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?

Die Bilderberg-Geschenkkarte kann kostenlos in allen Bilderberg-Hotels, Restaurants und Wellnesscentern in Bilderberg ausgegeben werden. Weitere Informationen zur Bilderberg Geschenkkarte finden Sie hier.

Ich habe spezielle Wünsche oder Anforderungen für meinen Aufenthalt, zum Beispiel wegen einer Allerg

Weil wir möchten, dass all unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen, bemühen wir uns, eventuellen speziellen Wünschen und/oder Anforderungen entgegenzukommen. Für uns ist es praktisch, im Voraus über derartige Wünsche oder Anforderungen Bescheid zu wissen, damit wir sie berücksichtigen zu können. Bitte kontaktieren Sie dazu das entsprechende Hotel.

Ist ein Aufenthalt bei Bilderberg auch mit einer Behinderung möglich?

Selbstverständlich sind auch Gäste mit einer Behinderung herzlich bei Bilderberg willkommen. Wir werden uns alle Mühe geben, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bei spezifischen Fragen wenden Sie sich bitte an das betreffende Hotel.

Informationsseiten

    Kontakt

    Ich hab keine Antwort auf meine Frage gefunden. Was jetzt?

    Gelingt die Online-Buchung nicht oder haben Sie sonst noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne. Stellen Sie Ihre Frage an einen der Empfangsmitarbeiter des betreffenden Hotels. Für einen Überblick über alle Hotels mit den entsprechenden Kontaktdaten klicken Sie bitte hier.

    • Sie können auch eine E-Mail an unsere allgemeine Adresse schicken.

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