Häufig gestellte Fragen

Bereiten Sie sich auf einen Aufenthalt in einem unserer Hotels vor und haben Sie eine Frage? Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann wenden Sie sich bitte an den Empfang des betreffenden Hotels oder senden Sie eine E-Mail an info@bilderberg.nl.

Aufenthalt

Ab welcher Uhrzeit kann man ein- und auschecken?

Die Ein- und Auscheckzeiten sind bei jedem Bilderberg-Hotel anders. Nachstehend finden Sie einen Überblick über unsere 17 ausgezeichneten Hotels mit den jeweils geltenden Zeiten.

Hotel De Bilderberg De Bovenste Molen De Buunderkamp Europa Hotel Garden Hotel Groot Heideborgh Château Höltmuhle Hotel Jan Luyken De Keizerskroon
Inchecktijd (vanaf) 14:00 Uhr 15:00 Uhr 14:00 Uhr 14:00 Uhr 15:00 Uhr 14:00 Uhr 15:00 Uhr 15:00 Uhr 15:00 Uhr
Uitchecktijd (uiterlijk) 11:00 Uhr 12:00 Uhr 11:00 Uhr 12:00 Uhr 12:00 Uhr 11:00 Uhr 12:00 Uhr 12:00 Uhr 11:00 Uhr

 

Hotel Klein Zwitserland De Klepperman Lauswolt Parkhotel 't Speulderbos Vaalsbroek Wientjes Wolfheze
Inchecktijd (vanaf) 15:00 Uhr 14:00 Uhr 15:00 Uhr 15:00 Uhr 15:00 Uhr 15:00 Uhr 14:00 Uhr 14:00 Uhr
Uitchecktijd (uiterlijk) 11:00 Uhr 11:00 Uhr 11:00 Uhr 11:00 Uhr 11:00 Uhr 11:00 Uhr 12:00 Uhr 11:00 Uhr

Muss ich für meinen Aufenthalt Kurtaxe zahlen?

Wenn Sie in einem Ort verbleiben, in dem Sie nicht als Einwohner gemeldet sind, müssen Sie Kurtaxe zahlen. Das gilt auch, wenn der Besuch geschäftlicher Art ist. Die Höhe der Kurtaxe ist ortsabhängig. Daher sind die Tarife in jedem Hotel anders.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Für einen reservierten Aufenthalt braucht nicht gleich bei Buchung gezahlt zu werden. Sie können auch bei Ankunft im Hotel zahlen. Die Zahlung kann per Kreditkarte, EC-Karte, in bar oder mit einem Bilderberg-Geschenkgutschein erfolgen.

Kann ich Gepäck vor dem Einchecken oder nach dem Auschecken in Aufbewahrung geben?

Gepäck kann jederzeit im Gepäckaufbewahrungsraum des betreffenden Hotels zurückgelassen werden.

 

Buchungen

Sind Online-Buchungen sicher?

Bei uns können Sie sicher online buchen. Ihre Daten werden mittels einer gesicherten Verbindung verschlüsselt übertragen. Dies erkennen Sie an dem geschlossenen Schloss-Symbol links in der Adresszeile Ihres Browsers, wo „https://“ steht. Ihre Angaben werden mit größter Sorgfalt behandelt.

Wie setzt der Gesamtpreis meiner Buchung sich zusammen?

Der Gesamtpreis einer Buchung besteht aus Übernachtungskosten, Bearbeitungsgebühr und Kurtaxe. Die Bearbeitungsgebühr gilt für Personen ab 12 Jahren und beträgt 2,20 € pro Person pro Nacht. Die Kurtaxe wird von der jeweiligen Gemeinde bestimmt und ist daher in jedem Hotel anders.

Wie kann eine Buchung geändert werden?

Sie können Ihre Buchung online ändern. In der E-Mail mit der Buchungsbestätigung finden Sie unten den Text „Buchung ändern“. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie in den Buchungsverlauf, wo Sie Ihre Buchung anpassen können.

Ich kann meine Buchungsbestätigung nicht finden. Was jetzt?

Sie erhalten die Buchungsbestätigung innerhalb einer Stunde, nachdem Sie Ihre Buchung festgelegt haben. Sollten Sie diese Bestätigung nicht empfangen haben, nehmen Sie bitte mit dem betreffenden Hotel Kontakt auf. Ihnen wird dann die Buchungsbestätigung erneut per E‑Mail zugesandt. Zum Einchecken im Hotel wird die Buchungsbestätigung nicht benötigt.

Welche Bedingungen gelten für meine Buchung?

Für alle mit uns geschlossenen Verträge gelten die niederländischen einheitlichen Geschäftsbedingungen des Hotel- und Gaststättengewerbes (UVH). Diese liegen bei uns zur Einsichtnahme aus und werden auf Anfrage unverzüglich kostenlos zugesandt. Die UVH sind für alle, die unsere Dienstleistungen nutzen, verbindlich.

Kinder bei Bilderberg

Ik ben op zoek naar een kindvriendelijk hotel. Bij welk hotel kan ik het beste terecht?

Hotel 't Speulderbos in Garderen ist unser Kinderhotel. Das hotel ist speziell auf Kinder eingestellt und bietet zum Beispiel Familienzimmer mit einer Verbindungstür, ein Kinderbüffet und ein Spielzimmer.

Bis zu welchem Alter übernachten Kinder gratis?

Bei einer Übernachtung mit Frühstück zahlen Sie für Kinder bis 11 Jahren nur die eventuellen Kosten für ein Kinderzustellbett sowie zusätzliche Kosten für zum Beispiel andere Mahlzeiten, Getränke und Kurtaxe. Bei Buchung eines Arrangements (Übernachtung mit Diner oder anderen Extras) gilt für Kinder ein reduzierter Tarif.

Haustiere

Sind Haustiere in Bilderberg-Hotels zulässig?

Haustiere sind in all unseren Hotels erlaubt, mit Ausnahme von Bilderberg Résidence Groot Heideborgh und Hotel De Klepperman. Jedes Hotel hat seine eigenen Regeln für das Mitbringen von Haustieren. Geben Sie bitte rechtzeitig an, dass Sie ein Haustier mitbringen möchten.

Hotel De Bilderberg De Bovenste Molen De Buunderkamp Europa Hotel Garden Hotel Château Höltmuhle Hotel Jan Luyken De Keizerskroon
Kosten per nacht € 25 € 25 € 25 € 25 € 15 € 25 € 25 € 25
Aantal 1 1 1 2 2 2 2 2
Extra's

Käfig mitbringen

Futter- und Trinknapf werden zur Verfügung gestellt

Nicht im Restaurant

Käfig mitbringen

Nicht im Restaurant

Nicht im Restaurant 

In der Lobby erlaubt

Käfig mitbringen

Nicht im Restaurant

Nicht beim Schwimmbad

Nicht im Frühstücksraum

Nicht im Restaurant

Nicht im Frühstücksraum

 

Hotel Klein Zwitserland Lauswolt Parkhotel 't Speulderbos Vaalsbroek Wientjes Wolfheze
Kosten per nacht € 25 € 25 € 25 € 17,50

€ 25

(€ 45 voor meer dan 1 nacht)

€ 25 € 25
Aantal 2 2 1 2 1 2 2
Extra's

Nicht im Restaurant

Nicht im Restaurant

Nicht im Restaurant

Nur im Classic-Zimmer

Nicht im Restaurant

Erlaubt in Grand Café

Nicht im Restaurant

Nicht im Restaurant

W

Nicht im Restaurant

Sonstige Fragen

Wie kann ich einen Geschenkgutschein einlösen?

Bei Bilderberg sind Geschenkkarten und Geschenkarrangements erhältlich. Mehr dazu finden Sie hier.

Ich habe spezielle Wünsche oder Anforderungen für meinen Aufenthalt, zum Beispiel wegen einer Allergie. Wie übermittle ich diese am besten?

Weil wir möchten, dass all unsere Gäste ihren Aufenthalt bei uns genießen, bemühen wir uns, eventuellen speziellen Wünschen und/oder Anforderungen entgegenzukommen. Für uns ist es praktisch, im Voraus über derartige Wünsche oder Anforderungen Bescheid zu wissen, damit wir sie berücksichtigen zu können.

Ist ein Aufenthalt bei Bilderberg auch mit einer Behinderung möglich?

Selbstverständlich sind auch Gäste mit einer Behinderung herzlich bei Bilderberg willkommen. Wir werden uns alle Mühe geben, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Bei spezifischen Fragen wenden Sie sich bitte an das betreffende Hotel.

Kontakt

Ich hab keine Antwort auf meine Frage gefunden. Was jetzt?

Gelingt die Online-Buchung nicht oder haben Sie sonst noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne. Stellen Sie Ihre Frage an einen der Empfangsmitarbeiter des betreffenden Hotels. Für einen Überblick über alle Hotels mit den entsprechenden Kontaktdaten klicken Sie bitte hier.

  • Sie können auch eine E-Mail an unsere allgemeine Adresse schicken.

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